Villkoren gäller när du beställer från stickz.se. Avtalet ingås mellan dig och Stickz Group AB (org.nr 559569-4166) och gäller från att du fått vår orderbekräftelse via e-post.
Produkter som tillverkas åt dig
Allt vi säljer — DTF-transfers och klistermärken — trycks i vår produktion i Landskrona efter dina filer och val (storlek, material, form, antal). Vi trycker filerna som du laddar upp dem, så kontrollera förhandsvisningen innan du beställer.
- Du ansvarar för att du har rätt att använda motiven du laddar upp (upphovsrätt, varumärken, bilder på personer). Vi får neka tryck av material som är olagligt eller kränkande.
- Färger kan skilja sig något mellan skärm och tryck. Förhandsvisningen visar placering och skärlinje, inte exakt färgåtergivning.
- Upplösningen i din fil avgör skärpan. Vi varnar i verktygen när en fil har för låg upplösning.
Priser och minsta order
Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Minsta ordervärde är 250 kr inklusive moms, efter rabatter. Företagskonton kan ha avtalade rabatter.
Betalning
- Kort, Klarna, Apple Pay och Google Pay. Betalningen hanteras av Stripe — vi tar aldrig del av dina kortuppgifter.
- Faktura för godkända företagskonton, med de betalningsvillkor som står på ert konto (normalt 30 dagar). Fakturan skickas via e-post. Ansök om företagskonto.
Leverans
- Vi levererar inom Sverige med DHL.
- DTF-transfers: 1–3 vardagar i produktion. Klistermärken: 8–12 vardagar, express 3–6 vardagar.
- Därefter tillkommer transporttiden, som visas för respektive fraktsätt i kassan.
- Paket som inte hämtas ut, eller kommer tillbaka på grund av felaktig adress, kan debiteras en avgift på 250 kr för returfrakt och hantering.
Ångerrätt
Eftersom allt tillverkas efter dina anvisningar gäller inte ångerrätten enligt lagen om distansavtal (2 kap. 11 § 3). Du kan ändra eller avbryta en beställning utan kostnad tills vi har börjat producera den — kontakta oss så snart som möjligt på hej@stickz.se. Det här påverkar inte din rätt att reklamera fel.
Reklamation
Är något fel på varan — tryckfel, fel storlek, skadat i transporten — har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet (två månader räknas alltid som skälig tid), gärna med bilder och ordernumret. Vi trycker om, ersätter eller betalar tillbaka. Fel som beror på din fil, till exempel låg upplösning du varnats om, räknas inte som fel på varan.
Ålder
Är du under 18 år behöver du målsmans godkännande för att handla.
Personuppgifter och cookies
Hur vi hanterar dina uppgifter står i vår integritetspolicy och cookiepolicy.
Tvister
Hör av dig till oss först så löser vi det. Kan vi inte komma överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer.
Kontakt
Stickz Group AB · org.nr 559569-4166
Ventilgatan 10, 261 35 Landskrona
0418-48 11 33 · hej@stickz.se